据中国互联网信息中心统计，92％的网民抱怨网络速度太慢，74％的网民觉得网络既贵且内容单调，50％的网民反映网上中文信息不够丰富，至于被网络厂商炒得如火如荼的电子商务，91％的网民竟表示从未光顾过。
中国的网民仅占人口总数的0．64％，且30％集中在学校教师、学生以及计算机业的专业人士之中，31％分布在各级党政机关、新闻传媒和金融、保险行业中，26％散布在商贸、邮电、服务等第三产业间，而占中国人口75％以上的农民，上网人数才占0．3％，城镇工人上网人数则不足1．8％。
“网络无法普及，反而日趋向特殊人群集中，本质上是由网络的高收费状况造成的。”中央党校博士生钟爱军指出。从上网人员的收入情况来看，家庭人均月收入1000元以上的网友占到了64％，家庭人均月收入为500元～1000元的网友只有29％，且以大中学生居多。就是说，占中国家庭总数2／3的中低收入人群与上网无缘。
信道狭窄也是困扰网民的大难题。由于我国城市骨干网信道建设滞后，使得数以万计的人挤在一根线上，那种高峰期上网的情形，酷似“干军万马挤独木桥”，上网速度不慢才怪呢。
网络是一种综合媒体，硬件固然重要，而软件建设则更迫切。“30％以上的企业网站一个月才更新一次网络内容，相当部分政府网站从出生的那天起就从未更新过，暴露了许多单位领导人科技意识的薄弱。”一家电子集团的研究员王家彬说。
当前中国的互联网信息流中，国际信息约占85％，国内信息才占15％，访问单位内部网者更是微乎其微。北京华通现代市场研究公司的调研表明：目前中国互联网还只有搜索类、金融类、电子商务类等屈指可数的几个门类，几个知名的网站成了诸多追随者抄袭的对象，使得网站常给人“千网一面”之感，这种粗糙的市场分割方式让网民容易生厌。
（《工人日报》2000．6．24周兴旺文）
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